紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)迎接新消費(fèi)時(shí)代
2020-04-21
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近年來,受新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新消費(fèi)和新城市等多方面挑戰(zhàn),特別是突如其來的新冠肺炎疫情,對(duì)專業(yè)市場(chǎng)當(dāng)下及未來發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入后疫情時(shí)代,各地專業(yè)市場(chǎng)面臨種種困難,亟需積極適應(yīng)新要求,完善新定位、拓展新功能,為滿足人民美好生活需要發(fā)揮智慧和作用。
紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)迎接新消費(fèi)時(shí)代
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和商業(yè)文明的創(chuàng)新實(shí)踐,消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、消費(fèi)需求和消費(fèi)方式逐漸多元化和多層次化,二者相互促進(jìn)相互影響;人們消費(fèi)理念和消費(fèi)行為日趨成熟,逐漸從炫耀消費(fèi)發(fā)展為自我消費(fèi),從符號(hào)消費(fèi)發(fā)展為價(jià)值消費(fèi),從生活基礎(chǔ)保障消費(fèi)發(fā)展為精神休閑消費(fèi),從關(guān)注功能發(fā)展為關(guān)注服務(wù)體驗(yàn),以不斷滿足人民美好生活需要為目標(biāo)的新消費(fèi)時(shí)代全面來臨。
新消費(fèi)時(shí)代的新趨勢(shì)
消費(fèi)主體豐富。近年來隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和文化開放程度的不斷加深,我國(guó)的消費(fèi)群體正在不斷細(xì)分,年齡、性別、收入水平等原始的劃分標(biāo)準(zhǔn)正在不斷被精細(xì)化。從年齡看,成長(zhǎng)于95后、00后的年輕Z世代,逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)新勢(shì)力。從區(qū)域看,三四線等下沉市場(chǎng)新生代成為增長(zhǎng)新引擎。銀發(fā)族、千禧一代,80后及其帶來的新一波嬰幼兒潮也都是重要的消費(fèi)主體。
消費(fèi)內(nèi)容精細(xì)。消費(fèi)者的不斷細(xì)分推動(dòng)著需求端日漸個(gè)性化、多元化、小眾化,涌現(xiàn)了文化消費(fèi)、健康消費(fèi)、定制消費(fèi)、情感消費(fèi)、信用消費(fèi)、悅己消費(fèi)、信息消費(fèi)等細(xì)分消費(fèi)內(nèi)容。消費(fèi)者對(duì)本土品牌認(rèn)可度提高,國(guó)潮品牌、本土設(shè)計(jì)師品牌等也獲得一批忠實(shí)粉絲。除傳統(tǒng)購(gòu)物中心、街邊品牌專賣店外,品牌集合店、工廠直營(yíng)店、小眾精品店、生活館、IP創(chuàng)意館、進(jìn)口館、優(yōu)品集合店等也迎來新的發(fā)展空間,為消費(fèi)者提供個(gè)性化、差異化消費(fèi)體驗(yàn)。
消費(fèi)習(xí)慣分級(jí)。我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)正從批量消費(fèi)轉(zhuǎn)向多層次、多元化的分級(jí)消費(fèi)新時(shí)代。鑒于消費(fèi)者的年齡、性別、收入水平以及地域特征的差異化,不同消費(fèi)階段的消費(fèi)者,消費(fèi)理念千差萬別;部分消費(fèi)者傾向高品質(zhì)、高知名度的高價(jià)商品和輕奢商品,愿意為優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)付費(fèi);部分消費(fèi)者不再迷信廣告,更相信口碑推廣,注重實(shí)用、高性價(jià)比,消費(fèi)更趨理性;部分消費(fèi)者依賴于直播、短視頻等社交電商營(yíng)銷的刺激,存在沖動(dòng)性消費(fèi);部分消費(fèi)者逐漸選擇縮減服裝服飾等非必需品消費(fèi)支出,一定程度上出現(xiàn)了消費(fèi)降級(jí)現(xiàn)象。
消費(fèi)渠道融合。隨著線上線下融合發(fā)展的日益成熟,線上渠道與實(shí)體渠道之間的界限不斷模糊,專業(yè)市場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、街邊實(shí)體店鋪等線下渠道積極打造線上消費(fèi)、線下體驗(yàn)新模式,蘇寧、京東、唯品會(huì)等線上渠道平臺(tái)轉(zhuǎn)向線下實(shí)體體驗(yàn)店鋪的運(yùn)營(yíng)和回歸。以社群形態(tài)和粉絲經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的內(nèi)容電商、社區(qū)超市、網(wǎng)紅直播、品牌特賣、拼單購(gòu)物等新興營(yíng)銷方式取得快速發(fā)展,超過80%的消費(fèi)者已經(jīng)通過全渠道進(jìn)行購(gòu)買決策。消費(fèi)者購(gòu)買渠道呈現(xiàn)全面碎片化狀態(tài)。
后疫情時(shí)代的新變化
2019年底以來,新冠疫情席卷全國(guó)乃至全球,成為新中國(guó)成立以來防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件,影響了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面,牽動(dòng)了億萬人民的心。這場(chǎng)疫情暴露了人們傳統(tǒng)生活方式和生活習(xí)慣中的一些不足,促使人們開始全面反思;新冠疫情打破了人們常規(guī)的出行、餐飲、購(gòu)物、旅游等生活習(xí)慣,全面體驗(yàn)全新的生活方式,消費(fèi)理念、消費(fèi)選擇和消費(fèi)習(xí)慣由此產(chǎn)生了全新的乃至革命性的變化,必將衍生出新的消費(fèi)趨勢(shì)。
更加注重商品服務(wù)品質(zhì)。品質(zhì)是產(chǎn)業(yè)安全和生命安全的基礎(chǔ)保障。新冠肺炎疫情的爆發(fā),會(huì)導(dǎo)致一大批價(jià)格導(dǎo)向的消費(fèi)者,加大對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注;同時(shí)也會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化原先的品質(zhì)消費(fèi)群體對(duì)更高質(zhì)量的更多訴求,對(duì)購(gòu)物環(huán)境、商品質(zhì)量、專業(yè)服務(wù)等產(chǎn)生全新的期待和評(píng)價(jià)。
更加關(guān)注綠色健康消費(fèi)。近年來,隨著人們生活水平的提高以及一系列安全事件的發(fā)生,人們對(duì)綠色、健康的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣逐漸有了更深的認(rèn)識(shí)和理解,新冠肺炎疫情更是使人們將綠色健康放到了極為重要的位置,比如開始加大對(duì)環(huán)保面料和環(huán)保商品的需求;出于增強(qiáng)體質(zhì)的需要,會(huì)增加運(yùn)動(dòng)服裝品牌的消費(fèi);出于環(huán)境保護(hù)的要求,會(huì)希望產(chǎn)品包裝、配送更加綠色環(huán)保等等。
不斷擴(kuò)大自助便利消費(fèi)。新冠疫情之下,“非接觸式”消費(fèi)走紅。未來會(huì)有更多消費(fèi)者認(rèn)同并傾向于自助式消費(fèi),如自助下單、自助結(jié)算、自助物流等。疫情中很多企業(yè)面臨“找人難”以及人力成本高等問題,也促使企業(yè)加大智能化設(shè)備應(yīng)用和場(chǎng)景化體驗(yàn)環(huán)境建設(shè),進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)者的自助式、便利化和智慧化消費(fèi)。
專業(yè)市場(chǎng)升級(jí)的新方向
紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)商戶必須積極適應(yīng)消費(fèi)時(shí)代的新挑戰(zhàn)和消費(fèi)模式的新變化,圍繞消費(fèi)群體的全新需求,轉(zhuǎn)型升級(jí),創(chuàng)新發(fā)展,重構(gòu)生產(chǎn)組織方式和流通商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈渠道的專業(yè)化、智慧化、精準(zhǔn)化和高效化。
重視經(jīng)營(yíng)環(huán)境安全。專業(yè)市場(chǎng)是人員密集型場(chǎng)所;部分專業(yè)市場(chǎng)依然存在清潔衛(wèi)生不到位,貨物占道經(jīng)營(yíng),商鋪內(nèi)貨品堆壓嚴(yán)重,車流、客流、貨流混雜,消防安全隱患等一系列問題。隨著后疫情時(shí)代的到來,無論是消費(fèi)者、采購(gòu)商、經(jīng)營(yíng)商戶還是地方政府管理者,都會(huì)對(duì)專業(yè)市場(chǎng)的安全管理、環(huán)境秩序提出更高的要求,安全仍將是專業(yè)市場(chǎng)最為重要的頭等大事,安全管理將更為嚴(yán)格。各地紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)特別是中小城區(qū)的專業(yè)市場(chǎng)必須加快硬件升級(jí)改造,加大力度優(yōu)化美化經(jīng)營(yíng)環(huán)境,建立健全安全管理的制度規(guī)范,切實(shí)提高安全管理水平。
加速線上線下融合。紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)較為依賴線下實(shí)體渠道,疫情的爆發(fā)對(duì)其造成了直接的沖擊,倒逼專業(yè)市場(chǎng)不約而同加速線上渠道布局。自濮院羊毛衫市場(chǎng)率先宣布“線上”開市后,錦榮輕紡城“云尚線上商城”、圣名國(guó)際時(shí)裝城“服裝管家”、濼口服裝城“微信秒殺群”、鄭州銀基廣場(chǎng)“銀小淘”等一批線上營(yíng)銷服務(wù)相繼推出,義烏國(guó)際小商品城、常熟服裝城、杭州四季青市場(chǎng)等紛紛加大檔口直播營(yíng)銷,同時(shí)也引導(dǎo)商戶加速線上渠道銷售的布局。后疫情時(shí)代,紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)一方面需要繼續(xù)精耕細(xì)作線下實(shí)體渠道,另一方面必須加快線上布局,構(gòu)建全渠道營(yíng)銷體系,深化線上線下融合,真正構(gòu)建線上銷售、線下體驗(yàn)的雙線融合新模式和新業(yè)態(tài)。
加快智慧市場(chǎng)建設(shè)。新冠肺炎疫情讓更多市場(chǎng)和商戶企業(yè)認(rèn)識(shí)到專業(yè)市場(chǎng)加大智慧應(yīng)用、建設(shè)智慧商城的重要性和緊迫性;特別是盡快構(gòu)建起電子商務(wù)應(yīng)用、智慧物流、智慧停車、智慧消防等智慧化的管理體系,不斷提升智慧化系統(tǒng)在重大安全事件的快速的應(yīng)對(duì)能力,業(yè)已成為各地政府部門、專業(yè)市場(chǎng)管理者和經(jīng)營(yíng)商戶的共識(shí)和共同意愿。廣州國(guó)際輕紡城、濮院羊毛衫市場(chǎng)等開市后,為加強(qiáng)安全防范,紛紛加大信息技術(shù)應(yīng)用,廣州白馬服裝市場(chǎng)自行研發(fā)出大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)內(nèi)客流的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),通過數(shù)字化管理的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)掌握?qǐng)鰞?nèi)人數(shù)、湖北籍到場(chǎng)人數(shù)等數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)可視化監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)滯留人數(shù),及時(shí)啟動(dòng)客流管控措施。智慧應(yīng)用的背后是專業(yè)市場(chǎng)更專業(yè)、更精準(zhǔn)的綜合運(yùn)營(yíng)管理能力的提升。
疫情之下,紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)在各地政府的幫助下均已采取了應(yīng)急舉措,如減免商戶租金、加快線上銷售等,獲得先機(jī);疫情過去,各地專業(yè)市場(chǎng)仍將有一個(gè)恢復(fù)、回穩(wěn)的過程,重整雄風(fēng)。更為重要的是,各地紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)必須從疫情中重新審視市場(chǎng)原先的戰(zhàn)略布局、商戶結(jié)構(gòu)、渠道資源和要素投入,進(jìn)一步思辨專業(yè)市場(chǎng)的定位、功能、作用以及未來發(fā)展方向和趨勢(shì);積極圍繞智慧商城和產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)中心的建設(shè),建立更緊密、更精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈聯(lián)動(dòng)機(jī)制;重點(diǎn)推動(dòng)以平臺(tái)經(jīng)濟(jì)為紐帶深入開展大中小企業(yè)協(xié)作,共建產(chǎn)業(yè)鏈的風(fēng)險(xiǎn)防范體系等等。在變化成為常態(tài)、當(dāng)挑戰(zhàn)成為機(jī)遇的新環(huán)境下,各地紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)需要對(duì)未來進(jìn)行更縝密、更深入的思考,見微知著,未雨綢繆。我們期待,新冠肺炎疫情不僅改變了消費(fèi)者認(rèn)知和對(duì)未來的決策判斷,也將讓我們對(duì)專業(yè)市場(chǎng)優(yōu)化升級(jí)的道路有更清晰、更堅(jiān)定的抉擇。
3月專業(yè)市場(chǎng)景氣回升
中紡聯(lián)流通分會(huì)景氣監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示,2020年3月,全國(guó)紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)管理者景氣指數(shù)為51.24,比1-2月的16.13上升35.11個(gè)百分點(diǎn);專業(yè)市場(chǎng)商戶景氣指數(shù)為51.18,比1-2月的36.40上升14.78個(gè)百分點(diǎn)。
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